Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Tom’S Friseure

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Produktverkäufe von tom’S Friseure, insbesondere für Terminvereinbarungen über die Website oder ein angebundenes Online-Buchungssystem.

 

2. Online-Terminbuchung

Die Online-Terminbuchung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden/der Kundin dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Termin durch Tom’S Friseure per Buchungsbestätigung (z. B. E-Mail oder Systembestätigung) angenommen wird.

 

3. Terminabsage & Nichterscheinen (No-Show)

Online gebuchte Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin storniert oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen behält sich Tom’S Friseure vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 20 % des gebuchten Behandlungspreises zu berechnen.
Dies gilt auch für Online-Termine ohne Vorauszahlung.

Bei Terminen ab 2,5 Stunden ( Balayage, Air Touch, Farbkorrektur oder Strähnen Komplett) wird eine Anzahlung von  € 60,--fällig zahlbar innerhalb 48 Std. nach Terminvereinbarung,  entweder in Bar im Salon oder per PayPal. Die Anzahlung wird selbstverständlich verrechnet.

 

4. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf die volle Behandlungsdauer. Die Behandlung wird – sofern möglich – entsprechend der verbleibenden Zeit durchgeführt.

 

5. Preise

Alle auf der Website oder im Online-Buchungssystem angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Preise können je nach Aufwand variieren
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Behandlung gültige Preisliste.

 

6. Zahlungsbedingungen

 

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung im Salon.
Akzeptierte Zahlungsmethoden sind:

• Barzahlung
• EC-Karte
• Kreditkarte
• PayPal ( [email protected] )

7. Gutscheine

Über die Website oder im Salon erworbene Gutscheine sind 5 Jahre gültig und nicht in bar auszahlbar.
Bei Verlust eines Gutscheins wird kein Ersatz geleistet.

 

8. Haftung

Tom’S Friseure haftet nicht für Garderobe, Schmuck oder Wertgegenstände.
Für Behandlungsergebnisse, die durch unvollständige oder falsche Angaben (z. B. frühere Colorationen, Allergien, Medikamenteneinnahme) entstehen, wird keine Haftung übernommen.

 

9. Reklamationen

Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Behandlung, über den Salon oder per Kontaktmöglichkeit der Website mitzuteilen.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Leistung als vertragsgemäß erbracht.

 

10. Gewährleistung

Bei berechtigter Reklamation besteht Anspruch auf Nachbesserung.
Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur, wenn eine Nachbesserung nicht möglich oder fehlgeschlagen ist.

 

11. Datenschutz

Die im Rahmen der Online-Buchung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung und Kundenbetreuung verarbeitet.
Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO sowie die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung.

 

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschlad